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訪凌海國際旅行社總經理陳伯清:守合同重信用全面打造凌海品牌

更新時間:2017/11/13 17:07:52

上海凌海國際旅行社有限公司成立于 2004 年 7 月 1 日,公司注冊資金六千萬,現有優質員工150 多名,公司擁有雄厚的資金基礎及健全的旅游網絡。多年來,上海凌海國際旅行社憑借其嚴格的科學管理及雄厚的業務實力,精心為客戶設計不同的線路產品、考察安排等,并提供完善的優質服務,深得新老客戶的信賴。

超新運營13年的首桶金為凌海國際旅行社作了很好的奠基石

    說起旅游從業經驗,陳伯清總經理算了算,迄今他從事旅游行業已經26年,支撐自己堅持做了26年的原因是,帶領公司團隊打造的產品成功后所帶來的喜悅與成就感。陳總最早踏入旅游行業時,是與開始與永樂影院下的三產--永樂旅行社合作,合作了兩三年后,萌生了自己做旅行社的想法。于是在91年開始做自己的旅行社,那時旅行社的名字叫超新旅行社,顧名思議趕超創新,也算是自己踏入旅游行業后的首家自己創業的旅行社,做了13年后于2003年底時決定賣掉。超新賣掉后,2004年便注冊了上海凌海國際旅行社。

    如今2017年,從2004到2017同樣又是一個13年的跨度,注定又是一次飛越的年度。從最早成立到今天的凌海國際旅行社,13年的成長中,凌海國際旅行社一貫遵循“信譽第一,賓客至上”的經營宗旨,堅持以竭誠為不同客戶提供完善的優質服務為根本。隨著旅行社業務迅速發展,現公司可經營的營業范圍有:旅行社業務(入境旅游業務、境內旅游業務、出境旅游業務),旅游咨詢,會務服務, 展覽展示服務,汽車租賃,拓展活動,酒店訂房服務,票務代理,電子商務。公司憑借自己的實力、魅力、竭誠打造“憑海臨風綠色游的服務目標,倡導綠色,倡導人文,希望給游客以新的體驗。

夯實明星產品   提升服務質量

    在上海說起柬埔寨條線,旅行行業中沒有不知道凌海的。目前柬埔寨條線是凌海國際旅行社已成功打造的明星產品線。固定每周450個包機機位,一直持續到2018年3月份。同時越南線、巴厘島線、巴爾干線、老撾線等包機條線也做得風生水起。

    陳總一再強調,就提供旅游產品的服務質量而言,充分利用凌海國際旅行社的優勢,從實際根源提升旅行團的服務質量,把實惠讓利給旅行團的團員。

 

響應奉賢區中小學開啟世界之窗活動   積極開發設計美國西部游學產品

    在公司產品線的豐富度上,凌海國際旅行社積極響應奉賢區中小學開啟世界之窗活動的響應,與美國常青藤名校聯盟師資互換、交流,開啟戰略合作模式,開發設計了美國西部游學產品,同時將游學、留學、海外文化交流等納入公司發展新業務,目前已開發了澳大利亞、加拿大、美國、英國四國的游學、留學、海外文化交流的產品線。

17年定的小目標超額實現了

    陳總回憶說去年12月份公司年會時,給公司定了幾個小目標,現在超額實現了:深挖多種資源, 17年在16年的基礎上,公司獲得了更多區、市一級的榮譽;分公司及門店已近30幾家;截止目前為止,17年的年營業額已經達到1.2個億,比16年定的6000萬營業額的小目標,超額完成一倍;計劃17年上線的網絡運營平臺已準時上線,同時實現了由原來的B2C升級成現在的B2B,功能上可實現在線生成電子合同、在線支付等便捷服務。同時,PC端及移動端都打通,用戶除了在PC端官網上可實現下單付費外,在手機端APP(移動端)上同樣可實現下單支付功能,提高了公司的內部管理和對外營銷水平,使公司上一個新的臺階。

    采訪尾聲陳總總結說道:做旅游,是痛并快樂著的。當客人回來后開開心心的,給了我們組團社及地接社的認可,那是相當快樂的;痛苦的是,客人對服務、對產品不滿意。他承諾,上海凌海國際旅行社將一如既往,發揮團隊協作精神,精益求精,繼續以更加精湛的業務能力、快捷的合理報價、過硬的交通票務,誠實守信、熱情待客的服務理念,和訓練有素的眾多優秀導游服務于大眾。

 

tips:關于上海凌海國際旅行社有限公司

公司現座落于奉賢區南橋鎮曙光路 159 ,有寬敞潔凈的辦公環境,人文優雅的接待服務。旗下的眾多專兼職導游都是經過培訓上崗的,有著較強的業務素質。本著以最合理的價格,最優秀的服務。相信我們以健全的服務網絡,已擁有的服務經驗,實力和誠心,打造綠色旅游的新天地!

上海凌海國際旅行社有限公司大事紀:
2007 年 6 月,正式成為上海市旅游行業協會會員,所屬分會上海市旅游行業協會國內旅行社分會。

2008 年,公司正式通過 ISO9001:2008 質量管理體制標準要求,正式成為資質許可的旅游服務單位。

 2009 年 11 月,正式成為上海市旅游協會“常務理事單位”, 同時任上海市奉賢區旅游協會會長單位。

2010 年 2 月,獲上海市奉賢區旅游局頒發的“迎世博奉賢區旅行社行業十佳示范服務網點。
2010 年 3 月,獲“上海市旅行社示范服務網點。
2013 年 12 月,獲:龍之旅全國旅游協作網“優秀組團社稱號。
2014 年 5 月,評為 4A 旅行社。

 

關于陳伯清

上海凌海國際旅行社有限公司 總經理

龍之旅全國旅行協作網副秘書長

龍之旅全國旅游協作網上海分會會長

上海市奉賢區旅游協會副會長

上海市奉賢區旅行社協會會長

上海旅專客座教授

上海市旅游協會常務理事單位  

 

(文:平行天下)

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