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旅游就是把服務做到老百姓身邊 —— 長寧區旅游協會探索旅游服務新模式

更新時間:2018/6/1 11:39:10


6月16日,全域旅游上海社區(夏季)巡展即將在上海市長寧區的中山公園舉辦。在春季巡展成功舉辦的基礎上,作為主辦方的長寧區旅游協會,再接再厲舉辦夏季巡展,為推動全域旅游大發展,做出巨大貢獻。本次巡展活動,也得到了來自新浪上海、新民晚報旅游工作室、上海市(區)旅游協會聯盟、長寧區老年協會、中山公園等單位的大力支持。

暑期,是親子游、避暑游的高峰期,也是上海市民出行最頻繁的季節之一。“自然避暑、親水納涼、海島暢游、文化游學”是最熱門的四類出行需求。在本著滿足游客需求的前提和文化旅游大融合的趨勢下,本次由長寧區旅游協會主辦的全域旅游上海社區(夏季)巡展,是以夏季市場的特點為落腳點,做到文化展演、風情展示、產品展銷三展為一體,打造“清爽、清涼、清胃”的夏季主題游。通過巡展,讓上海市民感受到所有旅游目的地和旅游企業“親民、便民、惠民”“優質品牌、優質服務、優質產品”。

 

零距離無障礙服務游客


目前,在上海舉辦的大多數旅游展會,都是在不同的展覽館,舉辦以面向行業專業人士的洽談會。盡管有時候展會規模很大,但由于展館的交通不便和信息傳播不暢等因素,導致游客并不會特別關注和前往,而這一點也讓不少旅游目的地、旅游企業與上海游客之間的需求產生了不少隔閡與誤判。

長寧區旅游協會及時發現了旅游推廣中的痛點,策劃主辦全域旅游上海社區系列巡展?;疃畬蟮奶氐憔褪?,以四季為時間節點,在上海市民聚集最密集的地方舉辦,縮短旅游職能部門、旅游企業與游客之間的距離,為游客提供準確的目的地信息、實惠的當季旅游產品,以及旅游法律、醫療等配套咨詢服務。這種直面游客的活動,能夠讓旅游從業人員和上海游客零距離互動,為游客提供更適合產品創造便利。

巡展主辦方長寧區旅游協會秘書長卓龍華表示,“做為旅游協會,就是要做到搭建旅游政府、旅游企業與游客之間的橋梁。我們把各類旅游服務做到老百姓身邊,讓上海的游客可以零距離與旅游企業溝通,讓優質服務無縫對接?!毖艙夠疃木侔?,更是貫徹黨中央的下基層精神,參展的旅游政府只能部門和旅游企業用“接地氣、用真心、講實干”的態度及行動,來踐行群眾路線,讓更多游客看到美麗中國的繁榮昌盛。

 

搭建平臺推動全域旅游


全域旅游上海社區巡展在上海市(區)旅游協會聯盟的指導下,長寧區旅游協會的積極推動下,以“優質旅游的推崇者、文明旅游的傳播者、全域旅游的踐行者、中華文化的傳承者”為活動核心主旨。將“政府、協會、企業;旅游、文化、媒體;景區、園區、社區”進行三方聯動,切切實實的做到品牌展示、專業推介、文明宣傳、現場服務這四大實效功能。

正是這些高屋建瓴的方針,讓3月下旬的春季巡展取得了豐碩的成果。7個小時的展出時間,接待了超過3萬人次的游客,寧波市旅游局準備的近萬份宣傳資料一掃而空,超過2000名的上海市民,與部分旅游企業簽訂出游協議并支付訂金。不同城市的旅游企業在巡展中更是積極相互交流,促成后續合作。在長寧區旅游協會搭建的平臺上,更多的上海市民認識到各地全域旅游發展的現狀,也有效的讓各地的旅游單位和企業,拜會老朋友交流工作經驗,并且認識新朋友、學習新理念。

長寧區旅游協會及巡展的工作人員們都一致認為,只有兢兢業業扎扎實實的做好活動,才能更好的打造優質旅游產品及服務、鞏固文明旅游良好成果、推進文化和旅游的結合,最終融合全域旅游生態圈,為整個旅游業態向更好的未來,打下堅實有效的社會基礎。


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